Trong thời gian qua mình có ghi nhận phản hồi của một số AE gặp các lỗi kích hoạt Office. Thường vào 2 tình huống sau:

1. Kích hoạt và cài đặt Office vĩnh viễn (2019) khi khách hàng chuyển từ Office 365 qua Office vĩnh viễn.
2. Kích hoạt & gia hạn Office 365 Personal hoặc Office 365 Home.

Trong cả 2 tình huống trên, AE đã kích hoạt thành công Key Office 2019 vĩnh viễn hoặc gia hạn Office 365 trên web với tài khoản Microsoft. Trên Web Office.com\Myaccount đã ghi nhận kích hoạt Office 2019 thành công, hoặc gia hạn Office 365 thành công.

Tuy nhiên, sau khi cài đặt xong, chạy ứng dụng thì gặp lỗi kích hoạt Office. AE chạy một ứng dụng Office bất kỳ thì bị tình trạng thông báo “tài khoản Microsoft…. với thuê bao Office 365 đã hết hạn. Khách hàng vui lòng gia hạn…” -Thế mới đau 🙁

Hoặc tình trạng gia hạn Office 365 báo như thế này:

Với 2 tình huống lỗi kích hoạt Office trên, mình sẽ chia sẻ cách anh em thực hiện GỠ BỎ bản quyền Office 365 cũ trên thiết bị bao gồm Windows 10 và MacOS. Sau đó GÁN bản quyền mới lại cho thiết bị.

Thực hiện trên máy MacOS:

Bước 1: Gỡ sạch Office 365 đã cài đặt trên thiết bị & Cập nhật MacOS

AE gỡ bỏ các ứng dụng Office đã cài đặt trên máy Mac. Thực hiện việc cập nhật MacOS trên máy đảm bảo máy đã được cập nhật mới nhất. Office 2019 chỉ hỗ trợ trên 2 Version mới nhất trên MacOS. Windows phải là Windows 10.

Bước 2: Tải ứng dụng gỡ bản quyền Office

AE truy cập liên kết TẠI ĐÂY để tải về CÔNG CỤ LOẠI BỎ GIẤY PHÉP OFFFICE từ Microsoft.

Bước 3: Truy cập Office.com/myaccount tải bộ cài Office vĩnh viễn

AE truy cập Office.com/Myaccount, login tài khoản Microsoft đã kích hoạt Office thành công trước đó, chọn Cài Đặt (Install) để tải bộ cài đặt tương ứng về máy.

Bước 4: Cài đặt Office thành công, login tài khoản Microsoft để kích hoạt.

Bước này, AE thao tác như kích hoạt Office bình thường vẫn làm.

Thực hiện trên máy tính Windows 10

Bước 1: Mở dòng lệnh command prompt dưới quyền Admin.

• Để chạy dòng lệnh, từ ô TÌM KIẾM trên Widnows, bạn gõ ‘CMD’.
• Click chuột phải lên biểu tượng Command Prompt
• click ‘Run As Administrator’
• d. click OK để hiện popup command prompt.

Bước 2: Trên dòng lệnh, gõ theo hướng dẫn

• Nếu bạn đang sử dụng Office 2019/2016 bản 64-bit, cần chuyển đường dẫn tới thư mục: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

Bằng câu lệnh: cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

• Nếu bạn đang sử dụng Office 2019/2016 bản 32-bit , cần chuyển đường dẫn tới thu mục: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

Bằng câu lệnh: cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

Sau khi chuyển đường dẫn thành công, gõ lệnh tiếp theo:
cscript ospp.vbs /dstatus

Bước 3: Xác định các bộ Office đã kích hoạt trước đây.

Sau khi chạy câu lệnh trên, nếu bạn đang sử dụng Office 365 hay Office vĩnh viễn, hệ thống sẽ cho bạn xem tất cả các Key Office đã từng được kích hoạt trước đó. Thậm chí với Office 365 là thời gian sử dụng còn lại, 5 KÝ TỰ CUỐI CÙNG trong CHUỐI 25 KÝ TỰ CỦA KEY OFFICE.

Kiểu như hình dưới đây:

Việc của AE là cần ghi lại: 5 KÝ TỰ CUỐI của CHUỐI 25 KÝ TỰ KEY OFFICE đã kích hoạt này. Ví dụ ở hình trên là: 4F99C.

Bước 4: Gỡ các key Office đã kích hoạt

Tại cửa sổ dòng lệnh, AE gõ lệnh như sau, lưu ý, 5 KÝ TỰ CUỐI là mình ví dụ nhé. AE cần nhập đúng 5 KÝ TỰ CUỐI của Key Office đã kích hoạt mà Hệ thống cho thấy, chứ đừng copy nguyên sy của mình 🙂

cscript ospp.vbs /unpkey:4F99C

AE Lặp lại DÒNG LỆNH trên bao nhiêu lần ứng với số KEY OFFICE mà hệ thống ghi nhận được ở BƯỚC 3.

Khi hoàn thành, AE chạy câu lệnh dưới đây: cscript ospp.vbs /dstatus  

Kết quả của quá trình GỠ KEY OFFICE thành công sẽ kiểu như dưới đây:

—Processing————————– ————————————— ————————–

Và giờ bạn có thể Cài đặt –> Nhập tài khoản Microsoft đã kích hoạt Office thành công bình thường.

Nếu quá trình trên vẫn không ĂN THUA, AE liên hệ tiếp team hỗ trợ MS tại đây nhé.

Chúc AE thành công!