Trước khi thực hiện kích hoạt lại Windows 10, khách hàng cần nắm Hình thức cấp phép của Windows 10. Hình thức nào cho phép kích hoạt lại Windows 10 trên máy tính mới (chuyển đổi). Hình thức nào chỉ cho phép kích hoạt và sử dụng trên 1 máy tính duy nhất.

Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho:

• Hình thức cấp phép FPP (Full Packaged Product) – Hay tên khác, Retail khi cài trên máy tính mới. Người dùng cần gỡ bỏ Windows 10 trên máy tính cũ trước.
• Hình thức cấp phép OEM (dành cho máy tính cài sẵn) cài lại trên cùng máy tính sau khi nâng cấp ổ cứng.

Cả hai trường hợp trên, khách hàng đều cần liên hệ Microsoft để thực hiện kích hoạt Windows 10 của mình. Với hình thức Windows 10 OEM, nếu khách hàng đã liên kết bản quyền Windows với tài khoản Microsoft, thì Windows 10 sẽ tự động kích hoạt được.

Liên hệ Microsoft hỗ trợ kích hoạt qua Chat

Bước 1: Khách hàng truy cập Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Microsoft theo địa chỉ sau:

https://support.microsoft.com/vi-vn/contactus/

Chọn: Liên hệ tới Bộ phận hỗ trợ. (Khách hàng cần đăng nhập tài khoản Microsoft để được hỗ trợ)

Bước 2: Tại cửa sổ Popup mới, lần lượt thực hiện các công việc: Mô tả nhanh vấn đề cần hỗ trợ – Trả lời “KHÔNG” với các gợi ý sẵn có từ Microsoft:

Bước 3: Chọn Nói chuyện với một người. Tiếp đến là chọn Sản phẩm cần hỗ trợ (Ở trường hợp này là Windows) và Công việc cần hỗ trợ (Hỗ trợ Kỹ thuật).

Rồi chọn: Tiếp theo, Chọn hình thức: TRÒ CHUYỆN.

Trường hợp 0 có người dùng đang chờ, bạn sẽ CHAT được ngay với nhân viên hỗ trợ của MS. Trường hợp nhân viên hỗ trợ MS đang bận, bạn cần đóng lại cửa sổ này, đợt trong ít phút rồi thực hiện lại từ Bước 1.

Bước 4: Chat với nhân viên hỗ trợ để thực hiện kích hoạt lại sản phẩm.

Tại bước này, bạn cung cấp các thông tin như Khóa (Product Key) sản phẩm Windows 10 OEM/ hoặc FPP để nhân viên hỗ trợ Microsoft kiểm tra, hỗ trợ kích hoạt.

Hình thức hỗ trợ qua CHAT này được đề nghị vì phù hợp cho cả khách hàng và nhân viên hỗ trợ khi cần cung cấp các thông tin như Khóa sản phẩm, hình chụp chứng minh chủ sở hữu bản quyền, hay Mã code kích hoạt.

Liên hệ Microsoft hỗ trợ kích hoạt qua Hotline 1800 400 470

Hình thức liên hệ hỗ trợ qua Tổng đài Microsoft 1800 400 470 này là lựa chọn thứ 2 để bạn kích hoạt lại Windows trên máy tính mới (với bản FPP – Retail key điện tử hoặc nguyên hộp) và máy tính cũ thay ổ cứng (với bản OEM).

Trình tự phím bấm để bạn gặp được nhân viên hỗ trợ:

#1

#1

#2

#1

#1

#1

#2

#1

#2

#2..

Chúc các bạn thành công.